9月26日宿松县红十字志愿服务队到宿松东城医院、景隆中医院进行指引病患者缴费、拿药、辅助检查等服务，同时开展“三献”宣传动员工作，扎实推进“我为群众办实事”文明实践志愿服务活动，以改善群众就医体验为切入口，全面提升服务品质，让人民群众切实感受到“人道、博爱、奉献”的红十字精神。

在医院门诊大厅，各类便民设施齐全，挂号、收费、取药等各个就诊环节都有红十字志愿者忙碌的身影，他们主动靠前、贴心服务，帮助有需要的患者，以饱满的热情和真诚的服务传递爱心、传播文明。

在门诊取药窗口、采血大厅、内科诊区、外科诊区、妇科诊区、内窥镜候诊区等不同岗位为患者提供导医导诊服务，接受患者咨询，教会患者关注医院公众号，疏导科室门口队伍等。遇见不文明的行为，志愿者还会及时制止，加以引导。

红十字志愿者们想病人之所想，急病人之所急，理解病人，满足患者的需求，“心系医院，服务患者”，有效疏导患者及时到相应诊室就医，避免了因医院搬迁而给就诊患者带来的“找路难”问题，切切实实为群众“办好事、办实事”，受到医院、广大患者及家属的一致好评。

（撰稿：吴晟  审核：何翠苹）